HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN TẠI BỆNH VIỆN QUẬN TÂN PHÚ – NĂM 2024

Cải tiến chất lượng trong y tế là những hành động liên tục có hệ thống để đạt được những cải tiến có thể đo lường được về hiệu suất, hiệu quả và các chỉ số khác về chất lượng trong dịch vụ chăm sóc cải tiện sức khỏe cho người bệnh.

Đề án cải tiến chất lượng có thể xem là một nghiên cứu can thiệp tại cơ sở y tế. Ở đó, các vấn đề tổn tại cần được khảo sát, phân tích một cách cặn kẽ, dựa trên thực trạng của các cơ sở y tế. Từ đó xây dựng kế hoạch, lựa chọn mục tiêu can thiệp và giải pháp can thiệp, tổng kết các kết quả đạt được, bàn luận ý nghĩa kết quả, đồng thời nêu ra thuận lợi khó khăn khi thực hiện, giải pháp để tiếp tục duy trì cải tiến một cách hiệu quả.

Hàng năm, qua thực tế hoạt động, các khoa phòng đều tích cực triển khai các đề án cải tiến chất lượng. Trong năm 2024, dưới sự chỉ đạo của Ban giám đốc, Hội đồng quản lý chất lượng đã triển khai xây dựng kế hoạch số 19/KH-HĐQLCL ngày 14 tháng 3 năm 2024 để đánh giá chất lượng các đề án cải tiến chất lượng của các khoa phòng, các khoa phòng tích cực hưởng ứng, có 21/22 khoa, phòng tham gia xây dựng đề án với 20/22 đề án được đăng ký và phê duyệt. Các đề án được thực hiện ở nhiều lĩnh vực khác nhau như: ứng dụng CTTT trong quản lý hồ sơ, ứng dụng CNTT trong quản lý kho thuốc, triển khai kỹ thuật mới, cải tiến quy trình giảm thời gian chờ, nâng cao hiệu quả hoạt động TT – GDSK,…

Ngày 03/01/2025 và 06/01/2025 vừa qua, Hội đồng Quản lý chất lượng đã tổ chức đánh giá việc thực hiện đề án cải tiến chất lượng của các khoa phòng năm 2024. Ðể khuyến khích cũng như thúc đẩy cải tiến chất lượng, bệnh viện quyết định khen thưởng cho các khoa, phòng được Hội đồng đánh giá đạt kết quả cao (điểm cao) trong việc xây dựng và thực hiện đề án cải tiến chất lượng, cụ thể như sau:

1. Giải nhất: đề án cải tiến chất lượng “Ứng dụng CNTT trong việc nâng cao tỷ lệ hồ sơ thực hiện phiếu đánh giá và đánh giá lại tình trạng dinh dưỡng ở người bệnh điều trị nội trú”. Khoa dinh dưỡng tiết chế

2. Giải nhì: đề án cải tiến chất lượng: “Cải tthiện tỉ lệ tuân thủ vệ sinh tay của NVYT Bệnh viện quận Tân Phú năm 2024”. Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn

3. Giải ba: đề án cải tiến chất lượng: “Tăng cường nhận định và phân cấp chăm sóc người bệnh cấp 1 tại bệnh viện Quận Tân Phú năm 2024”. Phòng điều dưỡng

4. Giải khuyến khích:

+ Đề án cải tiến chất lượng: “Cải tiến chất lượng bệnh viện do phòng KHTH phụ trách năm 2024”. Phòng Kế hoạch tổng hợp

+ Đề án cải tiến chất lượng: “Giảm thời gian thực hiện xét nghiệm chức năng tuyến giáp”. Khoa Xét nghiệm

Chất lượng luôn là thước đo chính xác nhất khi đánh giá dịch vụ khám chữa bệnh và cải tiến chất lượng bệnh viện luôn được coi là nhiệm vụ trọng tâm của các cơ sở y tế. Vì vậy, Bệnh viện quận Tân Phú nói chung và các khoa, phòng trong bệnh viện nói riêng tích cực tìm hiểu và đưa ra các vấn đề còn tồn tại để cải tiến nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh ngày một tốt hơn trong thời gian sắp tới.

Một số poster về đề án cải tiến chất lượng được các khoa phòng thiết kế.

CN. Đàm Thị Tám Hương- TỔ QLCL