HỌP HỘI ĐỒNG NGƯỜI BỆNH CẤP BỆNH VIỆN QUÝ 4/2025

Buổi họp vinh dự có sự tham gia của Ban Lãnh đạo Bệnh viện, bao gồm BS.CKII Lương Văn Sinh – Phó Giám đốc Bệnh viện, cùng đại diện các bộ phận chuyên môn như phòng Công tác xã hội, Phòng Điều dưỡng, Phòng Kế hoạch tổng hợp, Khoa Dinh dưỡng, Tổ Quản lý chất lượng, Tổ Bảo hiểm y tế, và các trưởng, phó Khoa, điều dưỡng trưởng.

 Về phía người bệnh, cuộc họp ghi nhận sự tham gia của đại diện người bệnh/người nhà đến từ các khoa Nội Nhiễm, Ngoại Tổng hợp, Phụ sản và Nhi.

Phần mở đầu của buổi họp đã tiến hành bầu cử Chủ tịch HĐNB cấp Bệnh viện Quý IV/2025. Với sự tín nhiệm tuyệt đối của các đại biểu, bà Huỳnh Mai Linh – người bệnh đang điều trị tại khoa Nội Nhiễm – đã chính thức được bầu giữ chức vụ này. Phát biểu tại buổi họp, bà Huỳnh Mai Linh đã thay mặt người bệnh gửi lời cảm ơn sâu sắc đến đội ngũ y bác sĩ, nhân viên y tế và bày tỏ sự hài lòng về các dịch vụ tại Bệnh viện.

Điểm nhấn trong buổi họp là phần truyền thông – giáo dục sức khỏe với chủ đề “Cách nhận biết và phòng ngừa dị ứng thuốc và thức ăn” do Bác sĩ Võ Nguyễn Thanh Bình - Khoa Hồi sức cấp cứu trình bày. Nội dung chính những kiến thức thiết thực, giúp người bệnh và thân nhân nắm được cách nhận diện nguyên nhân, dấu hiệu dị ứng, đặc biệt là nguy cơ sốc phản vệ, từ đó chủ động trong việc phòng ngừa và xử trí ban đầu.

Phần thảo luận tại cuộc họp đã ghi nhận nhiều phản hồi tích cực từ người bệnh. Qua khảo sát tại các khoa Nội trú và ý kiến trực tiếp, phần lớn người bệnh đều bày tỏ sự hài lòng và cảm kích đối với thái độ tận tình, niềm nở, vui vẻ của đội ngũ y bác sĩ và nhân viên y tế.

Bên cạnh đó, Bệnh viện cũng nghiêm túc tiếp thu các góp ý xây dựng nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ như:

+ Cải thiện chất lượng giao tiếp nội bộ để đảm bảo môi trường nghỉ ngơi yên tĩnh cho người bệnh.

+ Nâng cao công tác vệ sinh tại một số khu vực để đảm bảo không gian sạch sẽ, thoáng mát.

+ Rà soát và tối ưu hóa quy trình dịch vụ liên quan đến việc tiếp nhận người bệnh và công tác hỗ trợ xã hội để tránh gây bức xúc.

Trước những ý kiến đóng góp từ người bệnh, BS.CKII Lương Văn Sinh – Phó Giám đốc Bệnh viện, đại diện Ban Lãnh đạo đã khẳng định tiếp thu toàn bộ. Ông nhấn mạnh: “Đây chính là những góp ý quý báu đối với bệnh viện, là cơ sở để nhìn rõ những gì bệnh viện đã đạt được và chưa đạt được.”

Buổi họp Hội đồng người bệnh Quý IV/2025 đã diễn ra thành công tốt đẹp, một lần nữa minh chứng cho sự nỗ lực không ngừng của tập thể Bệnh viện Đa khoa Tân Phú trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng đến sự an toàn, hiệu quả và sự hài lòng cao nhất của người bệnh.         

PHÒNG ĐIỀU DƯỠNG