HỌP HỘI ĐỒNG NGƯỜI BỆNH CẤP BỆNH VIỆN QUÝ II NĂM 2026

Thành phần tham dự cuộc họp

Về phía Bệnh viện:

+ BS.CKII Lương Văn Sinh – Phó Giám đốc Bệnh viện

+ Ths. Nguyễn Thị Kiều Oanh – Trưởng Phòng Công tác xã hội

+ Ths.BS Trần Thanh Dung – Phó Trưởng Khoa Hồi sức cấp cứu

+ CNĐD. Nguyễn Quốc Bảo – Phó Trưởng Phòng Điều dưỡng

+ Đại diện Khoa Dinh dưỡng, Tổ BHYT, Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn, Tổ Quản lý chất lượng và Điều dưỡng trưởng khoa cùng toàn thể nhân viên y tế từ các khoa/phòng liên quan.

Về phía Hội đồng người bệnh các Khoa:

Tổng cộng 24 đại biểu là người bệnh và người nhà đại diện cho các khoa: Nội nhiễm, Ngoại Tổng hợp, Phụ sản và Khoa Nhi.

Với sự nhất trí biểu quyết 100% từ các đại biểu tham dự, cuộc họp đã thống nhất bầu ông Trần Văn Nguyện (người nhà người bệnh Lê Thị Quyên đang điều trị tại khoa Nội – Nhiễm) làm Chủ tịch Hội đồng Người bệnh cấp Bệnh viện Quý II/2026.

Công tác Tập huấn Truyền thông - Giáo dục sức khỏe

Mở đầu chương trình, BS. Phan Đăng Anh đến từ khoa Nội – Nhiễm đã trình bày nội dung tập huấn và truyền thông giáo dục sức khỏe với chủ đề “Hướng dẫn chăm sóc và phòng ngừa sốt xuất huyết”.

Bài tập huấn đã trang bị cho người bệnh và người nhà những kiến thức y khoa, bao gồm: cách nhận biết sớm các dấu hiệu của bệnh sốt xuất huyết, các biện pháp chăm sóc đúng cách tại nhà và phương pháp phòng chống dịch bệnh hiệu quả nhằm bảo vệ sức khỏe cho bản thân và gia đình.

Ghi nhận ý kiến đóng góp từ Hội đồng người bệnh

Tiếp theo chương trình, Ths. Nguyễn Thị Kiều Oanh – Trưởng Phòng Công tác xã hội đã điều hành phần lấy ý kiến đóng góp của Hội đồng người bệnh. Thông qua kết quả tổng hợp từ 34 phiếu khảo sát trực tiếp tại các khoa nội trú và 19 phiếu tại hội trường, đa số người bệnh và người nhà đều bày tỏ sự hài lòng toàn diện, dành nhiều lời khen ngợi cho tinh thần, thái độ phục vụ vui vẻ, nhiệt tình, tận tâm cũng như sự chu đáo của đội ngũ y bác sĩ.

Bên cạnh những lời khen ngợi, bệnh viện cũng có nhận được một số góp ý thực tế từ người bệnh và người nhà như: kiến nghị sửa chữa giường hỏng tại phòng 307 (khoa Nội – Nhiễm); phản ánh về quy trình tiếp nhận và thái độ giao tiếp của ca trực ngày 09/06/2026 tại khoa Hồi sức cấp cứu.

Phản hồi từ Lãnh đạo các Khoa - Phòng & Phổ biến chương trình khám sức khỏe miễn phí

Ths. Nguyễn Thị Kiều Oanh – Trưởng Phòng Công tác xã hội phản hồi và thông tin:

+ Trân trọng ghi nhận các ý kiến khen ngợi; chia sẻ về áp lực quá tải tại Khoa Nội – Nhiễm dẫn đến việc phải bố trí người bệnh nằm điều trị tại hành lang; đồng thời chuyển thông tin sửa chữa giường gãy tại phòng 307 và kiến nghị Ban Giám đốc chỉ đạo Khoa Hồi sức cấp cứu trích xuất camera ngày 09/06/2026 để xác minh, xử lý nghiêm túc phản ánh về thái độ ứng xử.

+ Đặc biệt, nhằm chăm sóc sức khỏe toàn diện cho nhân dân, Trưởng Phòng CTXH đã phổ biến chi tiết về Chương trình khám sức khỏe toàn dân miễn phí (bất kể có thẻ BHYT hay không). Chi tiết nội dung khám cho 3 nhóm đối tượng cụ thể như sau:

+ Nhóm dưới 6 tuổi: Tập trung đánh giá chuyên sâu về tình trạng dinh dưỡng, sự phát triển vận động, tiêm chủng, trong đó thực hiện trắc nghiệm tầm soát phát hiện nguy cơ tự kỷ (đối với trẻ từ 16 - 30 tháng tuổi)...

+ Nhóm từ 6 tuổi đến dưới 18 tuổi: Thực hiện quy trình khám chuyên khoa toàn diện bao gồm khám Răng Hàm Mặt, khám Mắt và tư vấn giáo dục sức khỏe giới tính học đường..

+ Nhóm từ 18 tuổi trở lên: Tiến hành các kỹ thuật cận lâm sàng như xét nghiệm máu, xét nghiệm nước tiểu, chụp X-quang ngực thẳng, đồng thời thực hiện sàng lọc sớm ung thư vú và ung thư cổ tử cung đối với nữ giới.

- Lưu ý quan trọng: Mỗi người dân được tham gia khám miễn phí 1 lần/năm. Toàn bộ lịch sử khám sẽ được đồng bộ và lưu trữ nghiêm ngặt trên hệ thống dữ liệu quốc gia, do đó người dân không được lạm dụng để đi khám tại nhiều bệnh viện khác nhau.

CNĐD. Nguyễn Quốc Bảo – Phó Trưởng Phòng Điều dưỡng nhấn mạnh: Bệnh viện cam kết nói không với các hành vi tiêu cực, nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người bệnh. Đồng thời, khuyến khích người dân chủ động, kịp thời phản ánh qua các kênh hoặc trực tiếp tại Phòng 404 (bộ phận tiếp nhận ý kiến phản ánh) nếu phát hiện nhân viên có hành vi trục lợi, đòi hỏi tiền bạc để bệnh viện kịp thời xác minh, chấn chỉnh.

Phát biểu của Chủ tịch Hội đồng Người bệnh

Trong phần phát biểu ý kiến của Chủ tịch Hội đồng Người bệnh cấp Bệnh viện, ông Trần Văn Nguyện đã thay mặt cho tất cả người bệnh và người nhà đang điều trị tại Bệnh viện Đa khoa Tân Phú gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến toàn thể nhân viên y tế tại bệnh viện. Ông chia sẻ rằng trong suốt những ngày nằm viện vừa qua, bản thân ông và gia đình đã trực tiếp chứng kiến, cảm nhận được sự lo lắng, tận tình chăm sóc chu toàn và hết lòng vì người bệnh của tập thể đội ngũ y bác sĩ.

 Cam kết từ Ban Giám đốc Bệnh viện

Đại diện Ban Giám đốc, BS.CKII Lương Văn Sinh – Phó Giám đốc Bệnh viện phát biểu: “Bệnh viện xin trân trọng cảm ơn những ý kiến đóng góp thẳng thắn, thiết thực của quý người bệnh và người nhà. Đây là cơ sở quan trọng để bệnh viện đánh giá lại quy trình, phát huy điểm mạnh và nghiêm túc khắc phục những mặt còn tồn tại. Chúng tôi cam kết sẽ cùng toàn thể cán bộ nhân viên nâng cao chất lượng dịch vụ, chấn chỉnh ý thức, thái độ phục vụ để đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân, đưa bệnh viện ngày càng phát triển vững mạnh.”

Buổi Họp Hội đồng Người bệnh cấp Bệnh viện Quý II năm 2026 đã diễn ra thành công tốt đẹp. Những lời khen ngợi là nguồn động viên lớn, và những ý kiến đóng góp thẳng thắn sẽ là động lực để Bệnh viện Đa khoa Tân Phú không ngừng cải tiến, hướng tới một môi trường y tế chuyên nghiệp, thân thiện và hết lòng vì người bệnh.

PHÒNG ĐIỀU DƯỠNG, BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂN PHÚ